틱톡 선물 보내기가 안 될 때｜먼저 확인할 것들

처음 보면 왜 안 되는지 바로 감이 안 옵니다. 코인이 없는 건지, 기능이 막힌 건지, 내 계정 문제인지, 아니면 상대 영상이 선물을 받을 수 없는 상태인지 한 번에 구분이 잘 안 되기 때문입니다.

이럴 때는 순서를 잡고 보면 됩니다. 먼저 코인이 있는지 보고, 내 계정이 선물 기능을 쓸 수 있는지 보고, 마지막으로 지금 보고 있는 영상이나 LIVE가 선물 대상인지 보면 됩니다.

1. 코인 잔액부터 먼저 보세요

공식 도움말 기준으로 선물을 보내려면 먼저 코인을 구매해야 합니다. 그리고 선물을 보내면 그 선물의 코인 가치만큼 잔액에서 차감됩니다. 그래서 제일 먼저 볼 건 내 코인이 있는지입니다.

선물 버튼이 보여도 실제로 보내는 단계에서 막힌다면, 가장 먼저 코인 잔액부터 확인하는 게 맞습니다. 이건 결제 오류보다 더 기본적인 체크입니다.

2. 한국은 19세 기준입니다

틱톡 공식 도움말에는 코인 구매와 선물 사용이 기본 18세 이상이고, 한국은 19세 이상이라고 나와 있습니다. 그래서 선물이 안 보내질 때 나이 기준도 같이 봐야 합니다.

특히 코인 구매나 선물 기능만 막히고 다른 기능은 그대로라면, 단순 오류가 아니라 연령 제한 쪽일 가능성도 있습니다. 이런 경우는 결제 오류 글보다 나이 관련 글을 같이 보는 게 낫습니다.

3. 선물 기능은 모든 곳에서 되는 게 아닙니다

공식 도움말에는 선물 기능이 일부 국가에서만 제공된다고 적혀 있습니다. 그래서 같은 틱톡이라도 누군가는 선물 기능이 보이고, 누군가는 잘 안 보일 수 있습니다.

이 부분은 사용자가 직접 바꾸기 어려운 영역입니다. 그래서 앱이 이상한가 싶기 전에, 내가 있는 환경에서 이 기능이 열려 있는 상태인지부터 생각해 보는 게 맞습니다.

4. Gift 버튼이 안 보이면 영상 자체를 보세요

공식 도움말에는 영상 댓글 쪽에서 Gift 버튼이 안 보이면, 그 영상은 현재 선물을 받을 수 없는 상태일 수 있다고 나와 있습니다. 즉, 내 계정 문제만은 아닐 수 있다는 뜻입니다.

그래서 특정 영상에서만 안 된다면 내 앱만 의심하지 말고, 그 콘텐츠가 선물 대상인지부터 같이 봐야 합니다. 특히 영상 선물은 모든 영상에 붙는 기능이 아닙니다.

5. 계정 종류 때문에 제한될 수도 있습니다

공식 도움말을 보면 영상 선물과 LIVE 선물 모두 비즈니스 계정, 정부·정치 관련 계정, 기타 공익 계정은 선물 기능이 제한될 수 있습니다. 영상 선물 쪽은 이런 계정이 선물을 보내거나 받을 수 없다고 나와 있고, LIVE 선물 쪽도 비슷한 제한이 있습니다.

그래서 상대방 계정이 이런 유형이거나, 내 계정이 일반적인 개인 계정이 아닌 경우라면 선물 기능이 안 보이거나 막히는 이유가 될 수 있습니다.

6. 영상 선물과 LIVE 선물은 조금 다르게 봐야 합니다

영상에 보내는 선물과 LIVE 중에 보내는 선물은 비슷해 보여도 확인 위치가 다릅니다. 영상 선물은 댓글 쪽 Gift 버튼에서 보게 되고, LIVE 선물은 방송 중 하단 Gift 버튼에서 보게 됩니다.

그래서 어디서 안 되는지부터 구분하면 더 빨리 풀립니다. 영상에서는 안 되는데 LIVE에서는 된다면 영상 조건을 봐야 하고, 둘 다 안 되면 계정이나 연령, 코인 잔액 쪽을 먼저 보는 게 낫습니다.

자주 묻는 질문

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